Art de la vente en outlet
7h00
Présentiel
Description
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Objectifs de la formation
Comprendre les attentes des clients dans un environnement Outlet.
Maîtriser les étapes de la vente et adapter sa posture en fonction des typologies clients
Améliorer la phase de découverte client pour mieux cibler et personnaliser le conseil.
Développer sa capacité à vendre plus et mieux par des techniques d’up-selling et cross-selling
Maîtriser les étapes de la vente et adapter sa posture en fonction des typologies clients
Améliorer la phase de découverte client pour mieux cibler et personnaliser le conseil.
Développer sa capacité à vendre plus et mieux par des techniques d’up-selling et cross-selling
Public cible
- Conseiller de vente évolutif, responsables de boutique
Prérequis
- Aucun prérequis exigé