L'animation commerciale en Beauté
7h00
Présentiel
Description
Formation disponible en intra-entreprise, partout en France et bientôt en blended-learning !
Notre équipe se tient à votre écoute pour organiser une session adaptée à vos besoins.
Cette formation vise à professionnaliser les animateurs et animatrices commerciaux intervenant dans l’univers de la Beauté (parfumerie sélective, cosmétique, soin, maquillage, pharmacie et parapharmacie).
Notre équipe se tient à votre écoute pour organiser une session adaptée à vos besoins.
Cette formation vise à professionnaliser les animateurs et animatrices commerciaux intervenant dans l’univers de la Beauté (parfumerie sélective, cosmétique, soin, maquillage, pharmacie et parapharmacie).
Elle permet d’acquérir une vision complète du rôle de l’animation commerciale :
- Préparation et organisation d’une animation,
- Excellence opérationnelle sur le point de vente,
- Maîtrise des indicateurs de performance (KPI),
- Posture relationnelle et gestion des interactions humaines (équipes, clients, autres animateurs).
La formation s’appuie sur des cas concrets terrain, des ateliers pratiques, des mises en situation et des outils directement applicables en point de vente, afin de transformer chaque animation en véritable levier de sell-out et d'expérience client.
Objectifs de la formation
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
- Comprendre le rôle et les responsabilités d’un(e) animateur(trice) commercial(e) dans l’univers du Luxe et/ou de la Beauté.
- Préparer, organiser et structurer une animation commerciale avant, pendant et après sa présence en point de vente.
- Analyser un point de vente et restituer un reporting qualitatif et quantitatif à la marque.
- Utiliser les KPI retail pour mesurer l’impact de leur animation (conversion, panier moyen, ventes associées, fidélisation…)
- Appliquer les fondamentaux du merchandising et du vocabulaire enseignes propres aux circuits sélectifs et pharmacie.
- Adopter une posture professionnelle adaptée face aux équipes, aux autres animateurs et aux clients.
- Gérer les différentes typologies de clients et les objections avec aisance, notamment sur la valeur et le prix.
Public cible
- La formation s’adresse à :
- - Animateurs et animatrices commerciaux(ales) intervenant ou souhaitant intervenir dans l’univers de la Beauté
- - Conseillers(ères) de vente souhaitant évoluer vers des missions d’animation commerciale
- - Ambassadeurs(rices) de marque en parfumerie, cosmétique, soin, maquillage, pharmacie ou circuits sélectifs
- - Profils terrain souhaitant structurer leur pratique, gagner en professionnalisme et en performance
Prérequis
- Aucun prérequis exigé