L’art de convaincre et de développer ses ventes beauté en pharmacie
7h00
Présentiel
Description
Étape 2 du parcours « Devenir expert de la Beauté en parapharmacie ».
Formation disponible en intra-entreprise, partout en France et bientôt en blended-learning !
Notre équipe se tient à votre écoute pour organiser une session adaptée à vos besoins.
Formation disponible en intra-entreprise, partout en France et bientôt en blended-learning !
Notre équipe se tient à votre écoute pour organiser une session adaptée à vos besoins.
Objectifs de la formation
À l'issue de la formation, l'apprenant aura acquis les compétences nécessaires pour :
• Exploiter la sensorialité des produits afin de sortir d’un discours purement technique et d’adopter une approche plus émotionnelle et expérientielle, capable de séduire une clientèle sensible aux textures, aux sensations et au plaisir d’usage, à l’image de la cliente de parfumerie.
• Identifier et maîtriser les actifs stars du moment, en comprenant leurs bénéfices clés, leurs usages et leurs promesses, afin de construire un discours expert, clair et crédible, créateur de valeur en parapharmacie.
• Mettre en œuvre des techniques de cross-selling et d’up-selling efficaces, y compris au comptoir, sans allonger le temps d’échange ni dégrader la qualité de la relation client.
• Promouvoir efficacement les animations commerciales au comptoir, en intégrant des messages simples, impactants et cohérents avec le parcours client, afin de générer du trafic et de l’engagement autour de la beauté.
• Maîtriser le discours prix et assumer un positionnement tarifaire plus élevé, afin de lever les freins à la vente chez le conseiller, renforcer sa confiance dans sa recommandation et améliorer la perception de valeur auprès du client.
Public cible
- Dermo-conseiller, responsable axe parapharmacie
Prérequis
- Aucun prérequis n’est exigé. Toutefois, afin de garantir une progression pédagogique cohérente et une montée en compétences optimale, il est fortement recommandé de débuter le parcours de formation « Devenir expert de la beauté en parapharmacie » par l'étape 1 : Les clés d’un conseil Beauté à forte valeur ajoutée en pharmacie. 👉 À noter : toute officine inscrivant un collaborateur sur l’ensemble du parcours (Niveaux 1, 2 et 3) bénéficie d’un tarif préférentiel, favorisant un développement des compétences progressif, structuré et durable.